FAQ · BLiP

BLiP

FAQ

Perguntas frequentes

Esta página contém algumas das principais dúvidas e perguntas frequentes dos usuários da plataforma. As dúvidas estão organizadas em categorias, de acordo com o assunto abordado.

Caso suas dúvidas não sejam respondidas aqui, acesse o

BLiP

Como funciona a plataforma?O BLiP é gratuito?O que significa a sigla MAU?Quais os principais módulos do BLiP?Como contratar um plano Busines/Enterprise?

Como utilizar o WhatsApp com o BLiP? O que posso fazer no canal WhatsApp? Quais conteúdos são suportados por este canal?Preciso pagar para enviar mensagens no WhatsApp? O que é a janela de 24 horas do WhatsApp?

Plano FREE

Quais as limitações do plano FREE?Existe limitação de nº de mensagens ou de bots? Qual o throughput do plano FREE?Qual a SLA para usuários gratuitos?Posso utilizar o WhatsApp no plano FREE?

Integrações

Posso integrar o BLiP ao meu sistema? Quais integrações disponíveis no BLiP? O BLiP possui API?Posso enviar os dados do BLiP para outros sistemas? Como ser usuário Enterprise?

Canais

Quais os canais de suportados pelo BLiP? Como habilitar o canal WhatsApp? Qual conteúdos são suportados pelos canais?Posso criar meu próprio canal? Posso adicionar um bot no meu site (ou app)?

Segurança LGPD/GDPR

O BLiP possui alguma certificação de segurança? O BLiP está em conformidade com a LGPD? Qual o processo de criptografia dos dados no BLiP?O BLiP possui um plano de continuidade de negócio?Qual o procedimento de desastre recovery do BLiP?

Recursos

Qual o link para a API Reference (docs)? Como acompanhar os últimos lançamentos do BLiP? Posso contribuir com a plataforma?Acho que o BLiP caiu 😬, como ver o status? Gosto de código, tem algum exemplo ai?

Comunidade

Como testar as novidades em primeira mão? Quero sugerir uma funcionalidade, posso? Qual o próximo evento sobre o BLiP?Onde cadastro dúvidas e perguntas? Como me conectar com outros BLiPPers?

Soluções

O que posso resolver com o BLiP? Da pra fazer atendimento humano? Preciso vender mais, o BLiP ajuda?Da pra usar o BLiP como um broker multicanal? Como orquestrar diferentes iniciativas de bots na minha empresa?

BLiP Chat Widget

Como colocar o BLiP Chat em meu site? Preciso de um chat em um app Android, como fazer? Consigo ligar o contato logado do site no meu chat?Como colocar o chat em um app iOS?É possível customizar o chat no meu site?