O que é uma entidade?

Além das intenções, um modelo de NLP pode conter diferentes entidades.

Entidades podem ser entendidas como pedaços do texto que completam o sentido de intenções.

Em geral, as entidades são substantivos, adjetivos, coisas, produtos e serviços que fazem parte do contexto do negócio do cliente. Além disso, podem ser também números, datas, valores monetários, porcentagens, pessoas, e localizações.

Elas servem para especificar melhor o assunto da intenção. A estrutura da entidade é um pouco diferente, pois cada uma delas possui nome, valores e sinônimos. O uso de entidades não é obrigatório, mas ajuda a diminuir o número de intenções necessárias e, principalmente, possíveis confusões do seu modelo de NLP, pois serão menos intenções parecidas que o seu modelo terá que aprender.

Imagine um exemplo de reserva em um hotel.

"quero reservar um quarto individual na sexta-feira."

Neste caso, uma opção muito válida seria a modelagem da intenção de nome reservar quarto com exemplos gerais de variações de como um usuário poderia solicitar uma reserva. Caso seja necessário diferenciar a reserva de acordo com o tipo da habitação e data poderíamos ter as entidades tipo de quarto e dia da semana, conforme demonstrado na imagem abaixo:

Entidades também podem ser chamadas de variáveis das intenções, uma vez que elas representam objetos dentro das mesmas.