Criando uma solução de atendimento humano no WhatsApp

Com a abertura da API oficial do WhatsApp (início de Agosto de 2018), tornou-se possível utilizar este canal para melhorar a comunicação entre clientes e empresas.

Uma das soluções possíveis, neste cenário, é utilizar o BLiP para organizar e escalar o atendimento humano de uma empresa.

No vídeo abaixo, demonstro, passo a passo, como utilizar o template de Atendimento Manual (humano) do BLiP no canal WhatsApp.

Resumo das etapas:

1) Criar bot através do template Atendimento Manual
2) Logar na ferramenta de atendimento BLiP Desk
3) Configurar o canal WhatsApp com as informações do seu WEC - WhatsApp Enterprise Client (container)
4) Testes