Visão geral dos tipos de conteúdo

Dentro de qualquer bloco de conteúdo, é possível definir quais as mensagens serão enviadas do bot para o cliente. O BLiP suporta qualquer tipo de conteúdo disponível nos canais conectados à plataforma.

No Builder, para adicionar um conteúdo em um bloco, basta selecionar o ícone correspondente ao conteúdo desejado. Os tipos mais utilizados (texto, quick reply, imagem, carrossel e menu) possuem um ícone específico e podem ser escolhidos facilmente. Os demais tipos de conteúdo podem ser encontrados através do ícone mais conteúdos ("..."), conforme imagem abaixo.

Veja abaixo o detalhamento de todos os tipos de conteúdos suportados pelo Builder. Para mais detalhes sobre todos os tipos de conteúdo suportados pela plataforma veja a seção Content-Types na documentação do BLiP.

• Texto

Envia uma mensagem de texto (https://docs.blip.ai/#plain-text) para o usuário.

• Quick Reply

Envia uma mensagem do tipo quick reply (respostas de escopo imediato https://docs.blip.ai/#quick-replies) para o usuário.

• Imagem

Envia uma mensagem de imagem (https://docs.blip.ai/#images) para o usuário.

• Carrossel

Envia uma mensagem do tipo carrossel (https://docs.blip.ai/#carousel) para o usuário.

• Menu

Envia uma mensagem com conteúdo do tipo menu (https://docs.blip.ai/#menu) para o usuário.

• Digitando

Mostra ao usuário que uma mensagem está sendo digitada, como acontece em conversas comuns nos aplicativos de mensageria (https://docs.blip.ai/#chat-state).

• Áudio

Envia uma mensagem com conteúdo do tipo áudio (https://docs.blip.ai/#audio) para o usuário.

• Vídeo

Envia uma mensagem com conteúdo do tipo vídeo (https://docs.blip.ai/#video) para o usuário.

• Documento

Envia uma mensagem com um conteúdo do tipo documento (https://docs.blip.ai/#document-files) para o usuário — PDF, por exemplo.

• Enviar localização

Envia uma mensagem com um mapa que aponta uma determinada localização geográfica (https://docs.blip.ai/#send-location) para o usuário.

• Pedir localização

Envia uma mensagem com um pedido de compartilhamento da localização do usuário. (https://docs.blip.ai/#request-location)

• Link Web

Envia um link da web (https://docs.blip.ai/#web-link) para o usuário.

• Conteúdo HTTP

Tipo de conteúdo especial que possibilita a geração de dados dinâmicos.

Em algumas situações, a criação de um conteúdo acontece de forma dinâmica. Uma lista de produtos, por exemplo, depende da quantidade de produtos em estoque em um dado momento. Assim, não é possível criar um carrossel no Builder com todos os produtos disponíveis durante todo o dia. Nesses casos, torna-se necessária a utilização do Conteúdo HTTP.

Através deste tipo, a responsabilidade para geração do conteúdo é transferida para uma API. Atualmente, são aceitos Quick Reply, Carrossel e Menu como conteúdo dinâmico.

Basta preencher a URL que o BLiP deverá utilizar para buscar o conteúdo. Para saber o formato correto para cada um dos tipos do BLiP, consulte a documentação.

Observação: A URL do conteúdo HTTP deve suportar uma requisição do tipo GET.

• Entrada do usuário

Além de enviar conteúdos, o bot pode precisar solicitar alguma entrada de dados para o usuário — para isso, existe o conteúdo Entrada do usuário. Através deste conteúdo, é possível parar a execução da máquina de estados e aguardar por alguma informação que deverá ser enviada pelo cliente.

É possível armazenar em uma variável o conteúdo recebido em qualquer conteúdo do tipo Entrada do usuário. Para isso, basta definir o nome da variável.

Além disso, é possível ainda fazer validações sobre a entrada do usuário. Basta marcar a opção Validar a entrada do usuário, definir a regra e uma mensagem de erro.

As regras disponíveis para validação da entrada do usuário são:

Regra	Descrição
Texto	Valida se a entrada do usuário é um texto
Data	Valida se a entrada do usuário representa uma data
Número	Valida se a entrada do usuário é um número.
Regex	Valida se a entrada do usuário corresponde a um padrão regex.
Tipo	Valida se a entrada do usuário corresponde a um tipo específico do BLiP. Exemplo: image/jpeg verifica se o usuário enviou uma imagem.

Caso a regra definida em uma entrada do usuário não seja satisfeita, o usuário receberá a mensagem de erro definida.

Observações:

• Um bloco pode conter 0 (zero) ou 1 (uma) Entrada do usuário.
• Na grande maioria das vezes, todo bloco conterá uma Entrada do usuário.
• Caso um bloco não possua Entrada do usuário, o processamento da máquina de estados levará o cliente para o bloco que contenha.