Salvando informações de um usuário
Uma das ações disponíveis em todos os blocos de conteúdo do BLiP é a ação de Definir Contato. Através dela é possível salvar informações, adquiridas ao longo do fluxo de conversa, na variável de contato de um usuário. Todas as informações salvas na variável de contato de um usuário podem ser visualizadas em outros módulos do portal (por exemplo Usuários, histórico, Desk) e reaproveitadas ao longo do fluxo da conversa do seu bot.
Imagine, por exemplo, que seu bot solicita ao usuário informações como nome, email e telefone. Para que esses dados estejam disponíveis em todo o portal, utilize a ação de definir contato, seguindo os passos abaixo:
- Escolha um bloco, onde as variáveis que você deseja utilizar já existam, e crie uma ação de Definir Contato.
- Insira os dados nos campos correspondentes. Atualmente, é possível definir os valores:
- Nome.
- Email.
- Cidade.
- Telefone (fixo ou móvel).
- Gênero.
- Extras - Propriedade genérica onde é possível adicionar qualquer propriedade customizada ao contexto do bot. (Exemplo: CPF, IdentificadorExterno e etc...).
Faça um teste com algum usuário, garantindo que a ação definida no passo anterior seja executada.
Abra o módulo de Usuários, acesse algum contato e verifique se as informações foram armazenadas corretamente. As mesmas informações estarão disponíveis também no Builder através das variáveis de contato (exemplo: {{contact.name}}, {{contact.phoneNumber}} e etc...).
