Funcionalidades do canal WhatsApp

O WhatsApp Business API é uma solução composta por um conjunto de recursos destinados a oferecer o máximo de praticidade e produtividade para que uma empresa construa experiências interativas incríveis. Veja abaixo alguns dos recursos mais importantes.

Envio de notificações (Mensagens ativas baseadas em templates)

O canal WhatsApp é um dos poucos canais que permite que os bots entrem em contato com os clientes, de forma ativa, mesmo que eles nunca tenham interagido com o contato da empresa. Apesar disso, lembre-se de seguir as políticas de Opt-in definidas pelo canal.

Informações básicas dos usuários

Bots publicados no canal WhatsApp tem acesso às informações básicas de perfil dos usuários: nome e telefone. Essa informação é fornecida automaticamente pelo WhatsApp, baseando-se nos dados que os usuários configuraram em suas contas pessoais.

Criação e gestão de grupos

Essa funcionalidade permite que os bots criem, gerenciem e façam parte de grupos no canal WhatsApp. Para mais detalhes sobre como utilizar todas as funcionalidades relacionadas aos grupos acesse a documentação do BLiP.

Para conhecer todas as funcionalidades disponíveis no canal WhatsApp acesse a documentação oficial.