Publicando seu chatbot no Workplace

Seguindo as diretivas do Facebook e Workplace sobre criações de chatbots, o processo de publicação nesse canal foi totalmente remodelado, usando o conceito de Aplicações de Terceiros.

1. Instalando a Aplicação no Workplace

Para configurar um bot no Workplace da sua empresa acesse o portal do BLiP, escolha o bot desejado, clique em Canais > Workplace. Com isso a seguinte tela será apresentada:

Ao escolher o nome desejado (nome que irá aparecer na página do Workplace), clique no botão Instalar/Install. Após isso, um pop-up será aberto com a página do Workplace:

Nesse momento, é possível realizar a alteração do nome da página (caso queira ser diferente do informado no BLiP) e do ícone de exibição dessa página.

Ao clicar no botão Adicionar ao Workplace, será iniciado o processo de configuração da aplicação.

Após o término da instalação, a seguinte página será exibida, contendo o nome escolhido (que pode ser buscado no workplace) e o id da página gerada.

2. Utilizando a aplicação criada

No Workplace da sua empresa, basta realizar a busca utilizando o nome da página ou o identificador exibido anteriormente e começar a conversar.

3. Desinstalação

É possível realizar a desinstalação de uma aplicação que foi configurada no Portal do BLiP. Para isso acesse o Workplace de sua empresa, navegue para o menu Painel Administrativo > Integrações. Nessa tela será listada todas as aplicações instaladas.

Procure e selecione a aplicação desejada e o seguinte modal será exibido.

Selecionando a opção Desinstalar/Uninstall, todas as configurações referentes a essa aplicação serão removidas e o canal será desativado em seu chatbot. Acessando o BLiP após a desinstalação, será exibido um aviso informando que o processo de desinstalação foi realizado dentro do workplace.

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