Benefícios do Google Business Messages

Encontre os clientes onde eles estão

O Business Messages permite que clientes se comuniquem com empresas por mensagens a partir das buscas do Google ou Google Maps. Por meio do canal, as empresas podem aprimorar sua presença digital, e também criar novas oportunidades de engajamento, relacionamento e vendas.

Contato personalizado da sua marca

Quando uma conversa com a marca é iniciada no Business Messages, o contato apresenta as características personalizadas da empresa no canal: logo, persona e muito mais!

Entenda seus clientes

Depois de 12 horas sem interação do cliente, o Business Messages envia automaticamente uma pesquisa de satisfação para entender como está a experiência do usuário.

Além disto, a marca pode interagir ativamente por até 30 dias com o usuário, uma vez iniciada a conversa.